Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

PocketCours exploite une plateforme de tutorat linguistique assistée par IA destinée aux centres de formation, aux écoles et aux apprenants individuels. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [email protected].

2. Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories d'informations suivantes :

• Informations de compte enseignant et élève — nom, adresse e-mail, rôle, affiliation organisationnelle et langue préférée.
• Données de leçons et d'apprentissage — sujets de leçons, informations de planification, rapports de session, scores de fluidité et de grammaire, vocabulaire, métriques de prononciation et notes des enseignants.
• Données d'appels et de sessions — enregistrements audio (avec consentement), transcriptions, durée des appels et métadonnées de session.
• Préférences de notification et identifiants — adresse e-mail, préférence de canal de notification, identifiant de compte LINE, numéro de téléphone (si fourni) et journaux de livraison de notifications.
• Données d'utilisation — activité de connexion, utilisation des fonctionnalités et historique des interactions sur la plateforme.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Faire fonctionner la plateforme PocketCours, notamment la création et la gestion de leçons, sessions, rapports et tableaux de bord enseignants.
• Envoyer des notifications de leçons, des rappels et des liens de connexion par e-mail ou via l'API LINE Messaging selon le canal préféré de l'utilisateur.
• Générer des rapports d'apprentissage et des évaluations assistés par IA pour les enseignants et les élèves.
• Améliorer la qualité de la plateforme et mener des analyses internes (en utilisant des données dé-identifiées ou agrégées lorsque possible). PocketCours n'utilise pas les données personnelles des élèves pour entraîner des modèles IA fondamentaux.
• Se conformer aux obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'utilisation.

4. Notifications LINE

PocketCours utilise l'API LINE Messaging pour envoyer des rappels de leçons et des liens de connexion aux élèves ayant lié leur compte LINE.

• Apprenants adultes — PocketCours peut envoyer des notifications LINE directement sur le compte LINE de l'apprenant après que le compte a été lié via un code de liaison unique généré par son enseignant.
• Élèves en école primaire ou secondaire — PocketCours est conçu pour envoyer les notifications LINE via un contact parent, tuteur ou adulte autorisé par l'école. PocketCours ne collecte ni n'envoie intentionnellement de messages au compte LINE personnel d'un mineur pour les notifications de leçons.
• Portée des messages — Les messages LINE sont utilisés uniquement pour les notifications opérationnelles de leçons (rappels et liens de connexion). PocketCours n'utilise pas LINE comme canal de messagerie sociale et n'envoie pas de rapports d'évaluation sensibles, de notes ou de relevés d'apprentissage détaillés via LINE.
• Dissociation — Vous pouvez dissocier votre compte LINE à tout moment en cessant de suivre le compte officiel PocketCours ou en contactant [email protected] pour demander la suppression de votre identifiant LINE.

5. Enfants et mineurs

PocketCours est utilisé par des centres de formation, des écoles et des enseignants qui peuvent ajouter des données sur des élèves mineurs. Lorsqu'un élève est connu comme mineur dans sa juridiction, PocketCours s'attend à ce que l'enseignant ou l'école s'assure que le consentement parental ou du tuteur a été obtenu et que les notifications LINE, si activées, sont dirigées vers un parent, un tuteur ou un adulte autorisé par l'école. PocketCours ne collecte, ne stocke ni n'envoie intentionnellement de messages au compte LINE personnel d'un mineur ou à d'autres identifiants de contact personnels à des fins de notification directe.

6. Données IA de leçons et d'appels

Les enregistrements audio des sessions de tuteur IA sont collectés uniquement avec consentement et conservés pour une durée limitée (généralement 30 jours) avant suppression automatique. Les transcriptions de session et les rapports générés par IA sont conservés dans le cadre du dossier d'apprentissage de l'élève. Nous utilisons des fournisseurs d'IA tiers pour traiter le contenu des leçons et générer des rapports. Ces fournisseurs sont tenus de traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service et de maintenir des mesures de sécurité appropriées.

7. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour faire fonctionner PocketCours. Il s'agit notamment de prestataires d'infrastructure, de base de données, d'authentification, de livraison d'e-mails, de notification et de traitement IA.

PocketCours utilise l'API LINE Messaging pour envoyer des rappels de leçons et des liens de connexion lorsqu'un utilisateur ou un tuteur autorisé a lié un compte LINE.

Les prestataires de services ne traitent les données que dans la mesure nécessaire pour fournir le service PocketCours et sont tenus de maintenir des mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.

8. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et les dossiers d'apprentissage pendant la durée d'utilisation active du compte, plus une période raisonnable ultérieure (généralement 12 mois après la fermeture du compte) sauf demande de suppression antérieure. Les enregistrements audio sont conservés pendant 30 jours sauf configuration d'une durée de rétention plus courte ou plus longue par l'organisation. Les journaux de notification sont conservés à des fins d'audit et de dépannage. Vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant [email protected].

9. Vos choix

• Préférences de notification — Les enseignants et les élèves peuvent mettre à jour leurs préférences de canal de notification (e-mail, LINE, les deux ou aucun) dans les paramètres du compte ou via leur organisation.
• Dissociation LINE — Cessez de suivre le compte officiel PocketCours sur LINE ou contactez-nous pour supprimer votre identifiant LINE.
• Consentement audio — Le consentement à l'enregistrement audio peut être retiré avant ou pendant une session. L'audio enregistré précédemment pour cette session sera conservé uniquement jusqu'à l'expiration de la période de rétention standard.
• Accès et suppression des données — Contactez-nous pour demander l'accès à vos données personnelles ou leur suppression.

10. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être traitées au Maroc, aux États-Unis, au Japon et dans d'autres juridictions où nos prestataires de services opèrent. En utilisant PocketCours, vous consentez au transfert de vos données vers ces lieux. Lorsque nous transférons des données, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via la plateforme ou par e-mail. L'utilisation continue de PocketCours après ces modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité ou vos données, contactez-nous à [email protected]. PocketCours est exploité par PocketCours, Maroc.